人力资源管理师真题资料推荐

人力资源管理师考试是许多人力资源从业者和求职者的重要目标。为了更好地备考，除了掌握教材中的概念和知识点外，还可以通过多做历年真题来提高备考效果。历年真题包含了考试的大方向，尤其是近两年的试卷更能反映出考试的趋势和重点。在做历年真题的过程中，可以将其中出现的知识点在教材中进行标记，这样可以缩小复习范围，更有利于加深记忆。

除了做历年真题，还可以通过其他方法来提高备考效果。首先，要重视对大标题的记忆。大标题通常涵盖了该部分内容的核心概念和要点，掌握了大标题就相当于掌握了该部分的重点内容。其次，可以申请免费预约短信提醒，这样可以及时获取考试时间、成绩查询时间等重要信息，避免错过考试时间。

总之，备考人力资源管理师考试除了掌握教材中的概念和知识点外，还可以通过多做历年真题来提高备考效果。同时，重视对大标题的记忆和申请免费预约短信提醒也是备考过程中的有效方法。希望以上建议对大家备考人力资源管理师考试有所帮助。

EVA（经济增加值）是一种用于衡量企业绩效的指标，它通过计算企业的净利润减去资本成本，来评估企业创造的经济价值。EVA的优点在于能够更准确地反映企业的经济绩效，它不仅考虑了企业的财务表现，还考虑了企业使用资本的效率。同时，EVA还能够提供一个统一的衡量标准，方便不同企业之间的比较。

然而，EVA也存在一些缺点。首先，EVA的计算比较复杂，需要收集大量的数据，并进行复杂的运算，这增加了企业的成本和工作量。其次，EVA只能反映企业过去的绩效，无法预测未来的发展趋势。此外，EVA还可能受到会计准则和估计误差的影响，导致结果不够准确。

总的来说，EVA作为一种绩效评价指标，具有一定的优点和缺点。企业在使用EVA时，需要权衡其优缺点，并结合其他指标和方法，综合评估企业的绩效和价值创造能力。

人力资源管理师考试历年真题简答题主要涉及到人力资源管理的具体程序方法、过程和步骤等。在回答简答题时，应该明确列出相关步骤和要点，以便清晰地展示自己对人力资源管理的理解和掌握程度。

一、招聘与选拔

1. 确定招聘需求：根据组织的战略目标和业务需求，确定招聘岗位和人员数量。

2. 制定招聘计划：根据招聘需求，制定招聘计划，包括招聘渠道、招聘时间和招聘预算等。

3. 发布招聘信息：通过各种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体和招聘会等。

4. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，筛选出符合岗位要求的候选人。

5. 面试评估：对通过简历筛选的候选人进行面试，评估其能力和适应性。

6. 背景调查：对面试通过的候选人进行背景调查，了解其过往工作经历和背景情况。

7. 录用决策：根据面试评估和背景调查结果，做出录用决策，并向候选人发出录用通知。

二、培训与开发

1. 培训需求分析：通过岗位分析和绩效评估等方法，确定员工的培训需求。

2. 制定培训计划：根据培训需求，制定培训计划，包括培训内容、培训方式和培训时间等。

3. 实施培训活动：根据培训计划，组织并实施培训活动，如内部培训、外部培训和在线培训等。

4. 评估培训效果：对培训活动进行评估，了解培训效果和员工的学习成果。

5. 发展规划：根据员工的能力和发展需求，制定个人发展规划，提供相应的发展机会和资源。

三、绩效管理

1. 目标设定：与员工一起制定明确的工作目标，确保目标具体、可衡量和可达成。

2. 绩效评估：通过定期的绩效评估，对员工的工作表现进行评估和反馈。

3. 绩效奖励：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励措施。

4. 绩效改进：根据绩效评估结果，与员工一起制定改进计划，提升工作表现和绩效水平。

四、薪酬管理

1. 薪酬调研：了解市场上同类岗位的薪酬水平，为制定薪酬策略提供参考。

2. 薪酬设计：根据岗位的重要性和员工的贡献，设计合理的薪酬结构和薪酬方案。

3. 薪酬管理：对员工的薪酬进行管理，包括薪资核算、薪酬发放和薪酬调整等。

4. 薪酬福利沟通：与员工沟通薪酬福利政策，解答员工的疑问和需求。

五、员工关系管理

1. 建立良好的员工关系：通过有效的沟通和合理的政策制度，建立和谐的员工关系。

2. 处理员工纠纷：及时处理员工之间的矛盾和纠纷，维护员工的权益和利益。

3. 员工满意度调查：定期开展员工满意度调查，了解员工对工作环境和福利待遇的满意程度。

4. 员工离职管理：对员工的离职进行管理，包括离职手续办理和离职调查等。

以上是人力资源管理师考试历年真题简答题的一些常见内容，考生在备考过程中需要熟悉这些步骤和要点，并能够准确地回答相关问题。

培训课程评估表

尊敬的受训者：

感谢您参加我们为期三天的商务礼仪培训课程。为了了解您对培训项目的感性认识以及收集改进意见，我们特别设计了这份培训课程评估表，请您认真填写。您的反馈将对我们提供宝贵的参考和指导，帮助我们不断提升培训质量，更好地满足您的需求。

请您根据以下问题进行评价，并在相应的选项上打√。

1. 培训前，您对商务礼仪的了解程度如何？

A. 非常了解

B. 了解一些

C. 不太了解

D. 完全不了解

2. 培训过程中，您对培训内容的满意度如何？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般满意

D. 不太满意

E. 完全不满意

3. 培训过程中，您觉得哪些内容对您最有帮助？（可多选）

A. 商务礼仪基本知识的介绍

B. 商务场合的形象塑造

C. 商务社交礼仪的技巧

D. 跨文化商务礼仪的应对策略

E. 其他（请注明）_____________________

4. 培训过程中，您觉得哪些内容需要改进？（可多选）

A. 培训内容安排不合理

B. 培训教材不够实用

C. 培训方式不够互动

D. 培训时间安排不合理

E. 其他（请注明）_____________________

5. 您觉得培训后，您的商务礼仪水平有所提升吗？

A. 显著提升

B. 有所提升

C. 没有明显变化

D. 有所下降

6. 您对我们今后的培训课程有何建议？

7. 您对我们的培训服务满意吗？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般满意

D. 不太满意

E. 完全不满意

非常感谢您抽出宝贵的时间填写评估表，您的反馈将对我们的工作产生重要影响。我们将认真分析您的意见和建议，并结合其他受训者的反馈，不断改进我们的培训课程，以更好地满足您的需求。

谢谢！

人力资源部门 敬上

人力资源管理师考试中的方案设计题主要考察考生对人力资源相关制度的理解和掌握程度。在回答这类题目时，考生需要根据教材中的条条框框来建立自己的方案，并且要能清晰地表达出制定程序和执行过程。

在进行方案设计时，首先要明确制定方案的目的和原则。例如，在制定人力资源管理方案时，目的可能是提高员工的工作效率和满意度，原则可能包括公平、公正、公开等。

其次，考生需要按照一定的步骤进行方案设计。可以使用流程图来展示这些步骤，以便清晰地表达出来。例如，制定人力资源管理方案的步骤可能包括：确定需求、制定政策、制定程序、实施方案、监督评估等。

在每个步骤中，考生需要详细说明具体的内容和操作方法。例如，在制定人力资源管理方案时，需要明确各项政策的具体内容和适用范围，制定程序时需要说明每个环节的具体操作流程，实施方案时需要明确责任人和时间节点，监督评估时需要说明评估指标和评估方法等。

最后，考生需要注意方案设计的合理性和可行性。方案设计应符合实际情况，并且能够解决实际问题。考生可以结合实际案例进行分析和论证，以增加方案的可信度和说服力。

总之，人力资源管理师考试中的方案设计题需要考生根据教材中的内容进行方案设计，包括制定目的和原则、明确步骤和操作方法，并注意方案的合理性和可行性。使用流程图可以使方案更加清晰易懂，有助于提高分数。

人力资源管理师考试历年公文筐测试案例是部分省份人力资源管理师一级和二级考试中的一种出题形式。这种考试要求考生扮演接替某个管理者工作的角色，在规定的时间内处理大量的文件、电话、信笺等，主要考察考生的计划和决策能力。考试的流程如下：首先，考官会向考生发放一套文件，包括下级提交的报告、请示、计划、预算等，这些文件通常是管理人员办公桌上常见的材料；其次，考官会向考生介绍相关的背景材料，要求考生全权处理文件篓里的所有公文材料。

通过这种测试，考官可以评估考生在实际工作环境中的表现。考生需要根据所提供的文件和背景材料，制定合理的计划和决策，并按时完成任务。这种测试不仅考察了考生的专业知识和技能，还考察了其应对复杂情况和处理多任务的能力。因此，考生在备考过程中需要注重培养自己的综合素质和应变能力。

总之，人力资源管理师考试历年公文筐测试案例是一种有效的考察考生综合能力的方式。通过这种测试，考官可以全面评估考生的能力水平，从而为选拔和评价人才提供参考依据。对于考生来说，备考过程中需要注重实际操作能力的培养，灵活运用所学知识和技能，做好各项准备，以应对考试中的各种挑战。