人力资源管理师历年考试真题解析

人力资源管理师考试的选择题是最先考的部分，一般会涉及到各个方面的知识点。下面是2018年11月二级人力资源管理师理论知识真题的示例：

1.在面试过程中，面试考官应多听少说。在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。

2.企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解不具有会议性。调解委员会的调解是在双方当事人的协商下进行的，不需要召开会议。

以上是2018年11月二级人力资源管理师理论知识真题的两道选择题示例。这些题目涵盖了面试过程中面试考官的角色和态度，以及企业劳动争议调解委员会的工作方式。在备考过程中，需要对相关知识点进行系统学习和掌握，才能更好地应对考试。

备考人力资源管理师考试选择题有许多技巧，除了熟悉教材中的概念和内容，还要重视对大标题的记忆。此外，多做历年真题也是非常重要的，因为试卷能够反映出考试的大方向，特别是近两年的试卷。但是在做历年真题时，不能盲目地做，而应该将其中出现的知识点在教材中进行标记，这样可以缩小复习的范围，也更容易加深记忆。

备考人力资源管理师考试选择题时，首先要熟悉教材中的概念和内容。这些概念和内容是考试的基础，只有掌握了这些才能更好地应对选择题。同时，要特别关注教材中的大标题，因为这些大标题往往涵盖了一些重要的知识点，记住了这些大标题，就能更好地理解和应用相关的知识点。

其次，多做历年真题也是非常重要的。历年真题中包含了考试的大方向，通过做这些试卷，可以更好地了解考试的出题思路和重点。尤其是近两年的试卷，因为这些试卷更能反映出考试的最新动向。但是在做历年真题时，不能盲目地做，而应该将其中出现的知识点在教材中进行标记，这样可以缩小复习的范围，也更容易加深记忆。

总之，备考人力资源管理师考试选择题需要掌握一些技巧。除了熟悉教材中的概念和内容，还要重视对大标题的记忆。此外，多做历年真题也是非常重要的，但是要注意标记其中出现的知识点，以便更好地复习和记忆。希望以上的建议能够帮助考生们更好地备考选择题。

人力资源管理师考试历年真题简答题主要考察考生对人力资源管理的具体程序方法、过程和步骤等方面的理解。在作答时，需要将答案分条列出，条理清晰，重要的知识点要突出。

一、招聘流程

1. 确定招聘需求：根据岗位空缺和业务发展情况，确定招聘需求。

2. 编制招聘计划：根据招聘需求，制定招聘计划，包括招聘岗位、招聘数量、招聘渠道等。

3. 发布招聘信息：通过内部和外部渠道发布招聘信息，吸引合适的候选人。

4. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，挑选出符合要求的候选人。

5. 面试评估：对筛选出的候选人进行面试评估，了解其能力和素质。

6. 终面确定：从面试中选择最合适的候选人，进行终面确定。

7. 进行背景调查：对终面确定的候选人进行背景调查，确保其信息真实可靠。

8. 发放录用通知书：向录用的候选人发放录用通知书，确认入职意愿。

9. 签订劳动合同：与录用的候选人签订劳动合同，明确双方权益和责任。

10. 安排入职培训：为新员工安排入职培训，熟悉公司文化和岗位职责。

二、绩效管理流程

1. 设定绩效目标：根据岗位职责和业务目标，设定员工的绩效目标。

2. 绩效考核标准：确定绩效考核的标准和评价体系，包括关键绩效指标和评分标准。

3. 绩效评估：对员工的绩效进行评估，收集绩效数据和信息。

4. 绩效反馈：向员工提供绩效反馈，告知其在绩效评估中的表现和结果。

5. 绩效奖惩：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励或惩罚。

6. 绩效改进：根据绩效评估结果，制定改进措施，提高员工的绩效水平。

7. 绩效记录：记录员工的绩效数据和信息，作为决策和管理的依据。

8. 绩效沟通：与员工进行绩效沟通，了解其对绩效评估的理解和反馈。

9. 绩效调整：根据绩效评估结果，对员工的薪酬和职级进行调整。

三、培训开发流程

1. 培训需求分析：通过调查和分析，确定组织和员工的培训需求。

2. 制定培训计划：根据培训需求，制定培训计划，包括培训内容、方式和时间等。

3. 设计培训课程：根据培训计划，设计培训课程，确保培训内容与目标匹配。

4. 实施培训活动：按照培训计划和课程安排，进行培训活动，包括讲座、研讨会、实践操作等。

5. 评估培训效果：对培训活动进行评估，了解培训效果和学员满意度。

6. 提供后续支持：为学员提供后续支持，包括培训资料、咨询服务等。

7. 培训记录管理：记录培训活动和结果，作为培训管理的依据。

8. 培训成本控制：控制培训成本，确保培训活动的经济效益。

以上是人力资源管理师考试历年真题简答题的一些常见考点，希望对考生有所帮助。在作答时，要注意条理清晰，突出重点，准确回答问题。

培训课程评估表

尊敬的受训者：

为了了解您对我们为您提供的商务礼仪培训课程的感受和建议，同时为了改进我们的课程内容和方式，我们特别设计了以下的培训课程评估表，请您认真填写，谢谢！

1. 培训课程的内容是否与您的期望相符？

- 是

- 否

2. 在培训课程中，您最喜欢的部分是哪些？请简要描述。

____________________________________________________________________

3. 在培训课程中，您认为需要改进或增加的内容有哪些？请简要描述。

____________________________________________________________________

4. 培训师的授课方式和态度是否令您满意？

- 非常满意

- 满意

- 一般

- 不满意

- 非常不满意

5. 培训课程的时间安排是否合理？

- 非常合理

- 合理

- 一般

- 不合理

- 非常不合理

6. 培训课程的组织和管理是否到位？

- 是

- 否

7. 培训课程的实用性和可操作性是否高？

- 非常高

- 高

- 一般

- 低

- 非常低

8. 培训课程对您的职业发展是否有帮助？

- 非常有帮助

- 有帮助

- 一般

- 没有帮助

- 毫无帮助

9. 您对我们今后改进培训课程的建议是什么？

____________________________________________________________________

10. 您对我们提供的商务礼仪培训课程的整体评价是什么？

- 非常满意

- 满意

- 一般

- 不满意

- 非常不满意

谢谢您的参与和宝贵意见！我们将根据您的反馈持续改进我们的培训课程，为您提供更好的服务。祝您工作顺利！

人力资源部门 敬上

人力资源管理师考试中的方案设计题主要考察考生对人力资源相关制度的基本内容、制定程序和执行过程等知识的理解与掌握程度。在回答这类问题时，考生需要根据教材中的条条框框建立自己的方案，并且尽量使用流程图来表述步骤，以便于清晰地呈现。

在准备方案设计题时，首先要理解所涉及的制度的基本内容。通过阅读教材，考生可以了解到人力资源管理中的各个制度，如招聘、培训、绩效考核等。要深入理解每个制度的目的、原则和具体操作方法。

其次，考生需要掌握制定制度的程序。制定制度需要经过一系列步骤，包括调研、制定目标、确定具体内容、制定实施计划等。考生应该了解这些步骤的顺序和内容，并能够按照流程图的形式进行清晰地呈现。

最后，考生还需要了解制度的执行过程。制度的执行需要考虑到各种因素，如人力资源部门的配合、员工的参与、监督与评估等。考生需要了解这些因素的重要性，并能够提出相应的措施来确保制度的有效执行。

总之，方案设计题是人力资源管理师考试中的重要题型，考生需要通过理解制度的基本内容、掌握制定程序和了解执行过程等步骤来回答问题。同时，使用流程图来清晰地表述步骤，可以提高答案的可读性和得分。

人力资源管理师文件筐是一种考试形式，主要用于人力资源管理师一级和二级考试中的部分省份。在这种考试中，考生需要扮演接替某个管理者工作的角色，处理大量的文件、电话、信笺等。这种考试主要考察考生的计划和决策能力。

在考试开始前，考官会向考生发放一套文件，其中包括下级呈来的报告、请示、计划、预算等。这些文件是管理人员日常工作中经常遇到的，也是考生在考试中需要处理的内容。

除了文件，考官还会向考生介绍相关的背景材料，以便考生全面了解文件筐中的公文材料。考生需要全权负责处理文件筐中的所有公文材料，这要求他们具备良好的分析和决策能力。

通过这种文件筐的考试形式，考官可以考察考生在实际工作中的应对能力。考生需要在规定的时间内处理大量的文件，做出合理的计划和决策。这种考试形式既考察了考生的专业知识，又考察了他们的应变能力和工作效率。

总之，人力资源管理师文件筐是一种考试形式，通过让考生处理大量的文件，考察他们的计划和决策能力。这种考试形式对考生的专业知识和应变能力提出了较高的要求，是一种能够全面评估考生能力的有效方式。