人力资源管理师考试试题真题解析

人力资源管理师考试试题真题是备考人力资源管理师考试时非常重要的一部分。除了掌握教材中的概念和知识点外，还应该重视对大标题的记忆。此外，多做历年的真题考卷也是提高备考效果的有效方法。

历年的真题考卷包含了考试的大方向，尤其是近两年的试卷更具参考价值。在做历年真题时，不仅要注重答案的正确与否，还应将其中出现的知识点在教材中进行标记，这样可以缩小复习的范围，更有利于加深记忆。

当然，在备考过程中也不能盲目地做历年真题，而应结合教材进行复习。将教材中的重点内容和历年真题结合起来，有针对性地进行学习和练习，可以更好地掌握考试所需的知识和技能。

另外，为了不错过考试时间，考生可以申请免费预约短信提醒。届时，会收到短信通知考试时间、成绩查询时间等重要时间节点信息，以便及时安排备考和查询成绩。

总之，备考人力资源管理师考试时，除了掌握教材中的概念和知识点外，还应重视做历年真题考卷，并将其中出现的知识点在教材中进行标记。同时，可以申请免费预约短信提醒，以便及时了解考试时间和成绩查询时间。这些方法能够帮助考生更好地备考和应对人力资源管理师考试。

人力资源管理师考试中的简答题主要考察考生对人力资源管理的具体程序方法、过程和步骤等方面的理解。在回答简答题时，可以按照以下思路进行：

1. 了解人力资源管理的基本概念和职能：首先需要明确人力资源管理的定义，即通过合理配置和有效利用人力资源，达到组织战略目标的管理活动。同时，还要了解人力资源管理的职能，包括招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利、劳动关系等方面。

2. 理解人力资源规划的过程和步骤：人力资源规划是人力资源管理的重要环节，包括需求预测、供给分析、差距分析和制定计划等步骤。考生需要掌握每个步骤的具体内容和操作方法，并能够根据实际情况进行分析和决策。

3. 掌握招聘与选拔的程序和方法：招聘与选拔是人力资源管理中的核心环节，包括岗位分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试评估、背景调查和录用决策等步骤。考生需要了解每个步骤的具体内容和操作方法，并能够根据招聘需求进行合理选择和决策。

4. 熟悉培训与开发的程序和方法：培训与开发是人力资源管理中的重要环节，包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施和培训评估等步骤。考生需要了解每个步骤的具体内容和操作方法，并能够根据员工的培训需求进行合理安排和实施。

5. 了解绩效管理的程序和方法：绩效管理是人力资源管理中的关键环节，包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等步骤。考生需要了解每个步骤的具体内容和操作方法，并能够根据员工的绩效表现进行合理评估和反馈。

6. 熟悉薪酬与福利的程序和方法：薪酬与福利是人力资源管理中的重要环节，包括薪酬制度设计、绩效薪酬管理、福利待遇设计和福利管理等步骤。考生需要了解每个步骤的具体内容和操作方法，并能够根据组织的薪酬福利策略进行合理设计和管理。

7. 了解劳动关系的程序和方法：劳动关系是人力资源管理中的重要环节，包括劳动法律法规的遵守、劳动合同的签订与管理、劳资纠纷的处理和员工关系的维护等方面。考生需要了解每个方面的具体内容和操作方法，并能够根据实际情况进行合理处理和维护。

通过以上思路，考生可以对人力资源管理的具体程序方法、过程和步骤等方面进行系统的学习和准备，提高答题的准确性和完整性，从而取得较好的成绩。同时，还需要结合教材中的内容进行灵活运用，重点掌握重要的知识点，以便在考试中能够灵活运用。

人力资源管理师考试历年真题中的计算题主要涉及员工纳税额和员工计件工资的计算。以下是两个示例：

1. 员工纳税额的计算：

某员工应纳税额为4200元，根据其所在城市规定的费用扣除额为1000元；其适用的税率为5％，速算扣除数为125元，那么该员工应纳税额为多少?

解答: 员工应纳税额＝(4200―1000)x15％-125=355(元)

2. 员工计件工资的计算：

某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为0.9元/个，产量超过3000个，每超过一个，计件单价为1.1元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?

解答: 实付员工工资＝3000×0.9十(3600―2000)×1.1＝4460(元)

以上是人力资源管理师考试历年真题中的两个计算题案例，考生需要根据题目给出的条件和公式进行计算，得出最终答案。这些计算题旨在考察考生对员工纳税额和员工计件工资等相关概念的理解和应用能力。考生在备考过程中应熟悉相关计算公式，并进行大量的练习，以提高解题速度和准确性。

1. ABC公司绩效考核问题分析及改善措施

ABC公司在绩效考核方面存在一些问题，需要进行改善。为了设计一个更有效的绩效考核体系，可以采用平衡计分卡的方法。

首先，需要明确绩效考核的目标和指标。通过与各部门负责人的沟通，确定每个部门的关键绩效指标，并将其与公司整体战略目标相对应。

其次，要确保绩效考核的公正性和客观性。可以引入360度评估方法，包括员工自评、上级评估、同事评估和下属评估等多方面的评估意见，以获取全面的绩效反馈。

此外，还可以设立奖励机制来激励员工的绩效表现。通过设立绩效奖金、晋升机会和培训机会等激励措施，鼓励员工积极提高自身绩效水平。

最后，要定期进行绩效评估和反馈。定期与员工进行面谈，对其绩效进行评估，并给予及时的反馈和指导，帮助他们改进绩效。

2. 团队薪酬的设计思路与流程及三种团队薪酬模式

团队薪酬的设计思路是根据团队的整体绩效来确定薪酬水平，以激励团队成员共同努力，实现组织目标。

团队薪酬的设计流程包括以下几个步骤：

第一步，明确团队的目标和任务。通过与团队成员沟通，确定团队需要达到的目标，并将其与组织整体目标相对应。

第二步，确定团队绩效指标。根据团队的目标和任务，确定衡量团队绩效的关键指标，如销售额、客户满意度等。

第三步，制定团队绩效考核方法和权重。根据团队的特点和工作性质，确定适合的绩效考核方法，如360度评估、绩效评分等，并确定各项指标的权重。

第四步，确定团队薪酬模式。团队薪酬模式可以有多种选择，例如平均薪酬模式、绩效导向模式和目标奖励模式。

平均薪酬模式是根据团队整体绩效平均分配薪酬，适用于团队成员的工作相对平均且难以个别评估的情况。

绩效导向模式是根据个人绩效来确定薪酬水平，适用于团队成员的工作可以个别评估的情况。

目标奖励模式是根据团队达成的目标来确定薪酬水平，适用于团队成员的工作与团队目标密切相关的情况。

3. 内部晋升的优势及确定晋升候选人的方法

内部晋升具有以下几个优势：

首先，内部晋升可以激励员工的积极性和归属感。员工通过内部晋升可以看到自己的发展空间和晋升机会，从而更加积极地投入工作。

其次，内部晋升可以节省招聘和培训成本。公司通过内部晋升可以避免重新招聘和培训新员工的成本，同时也能够保留公司内部的知识和经验。

最后，内部晋升可以提高组织的稳定性和凝聚力。员工通过内部晋升可以感受到公司对其的认可和信任，从而增强对公司的忠诚度和归属感。

确定晋升候选人的方法可以包括以下几个方面：

首先，根据员工的绩效表现来确定晋升候选人。通过绩效评估和反馈，确定那些在工作中表现优秀、具备晋升潜力的员工。

其次，考虑员工的能力和素质。除了绩效表现外，还要考虑员工的能力和素质是否适合晋升岗位的要求。

最后，考虑员工的发展意愿和职业规划。了解员工的发展意愿和职业规划，确定他们是否有晋升的意愿和准备。

4. 某地产公司人力资源管理存在的问题及改革措施

某地产公司的人力资源管理存在一些问题，需要进行改革。人力资源部经理可以采取以下措施来改善：

首先，进行人力资源规划。人力资源规划是为了确保公司有足够的人力资源来支持业务发展，可以通过分析公司的战略目标和业务需求，确定未来人力资源需求，并制定相应的招聘和培养计划。

其次，建立绩效管理体系。绩效管理是为了激励员工的积极性和提高工作绩效，可以通过设立明确的绩效目标和指标，定期进行绩效评估和反馈，以及提供相应的奖励和培训机会来实现。

最后，加强员工发展和培训。通过制定员工发展计划和提供相关的培训机会，帮助员工提升自身能力和素质，提高整体组织的竞争力。

以上是对人力资源管理师考试历年真题综合分析题型案例的内容提炼，通过对每个问题进行详细分析和解答，可以帮助考生更好地理解和掌握综合分析题的解题技巧。

综合分析题是人力资源管理师考试中的一种题型，主要考察考生对基本原理和方法的掌握和应用能力。在回答这类题目时，考生需要充分阅读题目提供的背景材料和已知条件，并运用教材中的概念、原理、方法进行全面的分析。

首先，考生需要仔细阅读题目提供的背景材料和已知条件，了解问题的背景和要求。在阅读过程中，可以标记出关键信息，以便后续分析和解答。

接下来，考生需要根据题目要求，运用教材中的相关概念、原理和方法进行分析。可以结合实际情况，进行论证和推理。在分析过程中，要注意逻辑严谨，思维清晰，避免主观臆断和片面理解。

然后，考生需要提出科学合理的对策、方法和计划。可以根据分析结果，提出解决问题的具体步骤和措施。在提出对策和方法时，要考虑可行性和有效性，确保能够实际操作和达到预期效果。

最后，考生需要对所提出的对策、方法和计划进行总结和评价。可以对解决问题的效果进行预测和评估，同时也可以提出改进和完善的建议。

综合分析题要求考生综合运用所学知识，进行全面的分析和解答。在回答这类题目时，考生需要注意语言表达清晰准确，逻辑严谨，思维缜密。通过充分准备和实践，考生可以提高解答综合分析题的能力，取得更好的成绩。

培训课程评估表

请您根据以下内容对培训课程进行评估，以便我们了解您对培训项目的感性认识，并为将来的课程改进收集信息。

1. 培训课程名称：商务礼仪培训

2. 培训时间：____年____月____日至____年____月____日

3. 培训地点：______

4. 培训师资：______

5. 培训目标：通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。

6. 请您按照以下评分标准，对培训课程进行评估（请在相应选项前打√）：

a. 培训内容：

- 内容与实际工作需求相符合

- 非常符合

- 符合

- 不太符合

- 不符合

- 内容的难易程度适中

- 非常适中

- 适中

- 不太适中

- 不适中

- 内容的深度和广度满足需求

- 非常满足

- 满足

- 不太满足

- 不满足

b. 培训师资：

- 培训师资背景与培训内容相符合

- 非常符合

- 符合

- 不太符合

- 不符合

- 培训师的授课方式和方法适合学员

- 非常适合

- 适合

- 不太适合

- 不适合

- 培训师的表达清晰，能够很好地传达知识

- 非常清晰

- 清晰

- 不太清晰

- 不清晰

c. 培训组织和管理：

- 培训的组织安排合理

- 非常合理

- 合理

- 不太合理

- 不合理

- 培训的时间安排合理

- 非常合理

- 合理

- 不太合理

- 不合理

- 培训的场地和设备满足需求

- 非常满足

- 满足

- 不太满足

- 不满足

d. 培训效果评估：

- 培训后对商务礼仪有更深入的了解

- 非常深入

- 深入

- 不太深入

- 不深入

- 培训后能够运用所学商务礼仪进行各种商务活动

- 非常能够

- 能够

- 不太能够

- 不能够

- 培训后能够塑造良好的企业形象

- 非常能够

- 能够

- 不太能够

- 不能够

7. 请您对培训课程的优点和不足之处提出宝贵意见和建议，以便我们改进课程内容和形式：

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8. 您对今后是否有兴趣参加类似的培训课程？

- 是

- 否

9. 您对今后是否愿意推荐该培训课程给他人？

- 是

- 否

谢谢您的参与和配合！您的评估结果将对我们的培训课程改进起到重要作用。