人力资源管理综合题习题分享

在人力资源管理师考试中，选择题是最先考的部分。这些选择题旨在考察考生对人力资源管理理论知识的掌握程度。下面是一道2018年11月二级人力资源管理师理论知识的单项选择题示例：

1.在面试过程中，面试考官应(B)

A.多听多说

B.多听少说

C.少听多说

D.少听少说

解析(二级 P160)：在面试过程中，面试官应多听少说。在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。

这道题目考察了面试考官在面试过程中的角色定位和行为准则。正确答案是B，即面试考官应该多听少说。在面试中，面试官应该全神贯注地倾听应聘者的回答，而不是过多地发表自己的意见或结论。

通过这样的选择题，考生需要对相关的理论知识进行掌握和理解，并能够正确运用到实际情境中。这些选择题可以涵盖人力资源管理的各个方面，如招聘、培训、绩效管理、劳动关系等，考察考生对人力资源管理的全面理解和应用能力。

在备考过程中，考生可以通过阅读教材、参加培训班、做题练习等方式来提高自己的知识水平和解题能力。同时，也要注意理解题干中的关键词，避免陷入一些常见的错误选项中。

在应对人力资源管理师考试的选择题时，除了掌握教材中的概念，还需要重视对大标题的记忆。此外，多做历年的真题考卷也是一种有效的备考方法。历年真题中包含了考试的大方向，尤其是近两年的试卷更能反映出考试的趋势。然而，在做历年真题时不能盲目地进行，应该将其中出现的知识点在教材中进行标记，这样可以缩小复习的范围，也更有助于加深记忆。

为了不错过考试时间，考生可以申请免费预约短信提醒服务。届时，会通过短信通知考生考试时间、成绩查询时间等重要时间节点信息。

以上是针对人力资源管理师考试选择题的备考建议。通过掌握教材概念、记忆大标题、多做历年真题以及申请短信提醒等方法，考生可以更好地应对选择题，提高考试的准确性和效率。希望考生能够充分利用这些方法，取得优异的考试成绩。

人力资源管理是企业管理中的重要环节，其程序方法、过程和步骤直接关系到企业的运营和发展。在人力资源管理师考试中，简答题是必不可少的一部分。下面将针对历年真题，给出答题思路。

1. 人力资源规划的程序方法、过程和步骤。

程序方法：

- 确定人力资源规划的目标和原则。

- 收集和分析企业内外部环境的信息。

- 制定人力资源规划的策略和计划。

- 实施人力资源规划。

- 监控和评估人力资源规划的执行情况。

- 调整和完善人力资源规划。

过程和步骤：

- 确定人力资源规划的目标和原则：明确人力资源规划的目标，如提高员工满意度、提高组织绩效等，并确定遵循的原则，如科学性、可行性等。

- 收集和分析企业内外部环境的信息：了解企业的发展战略、市场需求、技术变革等因素，并分析对人力资源的影响。

- 制定人力资源规划的策略和计划：根据企业的目标和环境分析结果，制定人力资源规划的策略和计划，包括人员需求、岗位设置、绩效管理等。

- 实施人力资源规划：将人力资源规划转化为具体的行动，如招聘、培训、绩效考核等。

- 监控和评估人力资源规划的执行情况：通过监控和评估，了解人力资源规划的实施情况，及时发现问题并进行调整。

- 调整和完善人力资源规划：根据评估结果，对人力资源规划进行调整和完善，以适应企业的发展需要。

2. 绩效管理的程序方法、过程和步骤。

程序方法：

- 确定绩效管理的目标和原则。

- 建立绩效管理的指标体系。

- 进行绩效评估和反馈。

- 制定绩效改进计划。

- 实施绩效改进计划。

- 监控和评估绩效改进的效果。

过程和步骤：

- 确定绩效管理的目标和原则：明确绩效管理的目标，如提高员工工作质量、激励员工等，并确定遵循的原则，如公平性、可操作性等。

- 建立绩效管理的指标体系：根据岗位职责和目标，制定绩效管理的指标体系，包括工作量、质量、效率等。

- 进行绩效评估和反馈：根据指标体系，对员工的绩效进行评估，并及时给予反馈，包括肯定和建议。

- 制定绩效改进计划：根据评估结果，制定绩效改进计划，明确改进的目标和措施。

- 实施绩效改进计划：将绩效改进计划转化为具体的行动，如培训、激励措施等。

- 监控和评估绩效改进的效果：通过监控和评估，了解绩效改进的效果，及时发现问题并进行调整。

以上是人力资源管理师考试历年真题简答题的答题思路。在作答时，可以参考这些思路，根据题目要求进行回答，条理清晰、重点突出，以赢得判卷者的好感。同时，要注意语句通顺，避免与原文重复度过高。

人力资源管理师考试历年真题中的计算题主要涉及员工纳税额和员工计件工资的计算。下面以两个示例来说明：

示例一：员工纳税额的计算

某员工应纳税额为4200元，根据所在城市规定的费用扣除额为1000元；适用的税率为5%，速算扣除数为125元。那么该员工应纳税额为多少？

解答：员工应纳税额 = (4200 - 1000) × 5% - 125 = 355元。

示例二：员工计件工资的计算

某员工的工资实行的是计件工资制度。在产量为3000个时，计价单价为0.9元/个；产量超过3000个，每超过一个，计件单价为1.1元/个。该员工实际产量为3600个，那么他的实付工资是多少？

解答：实付员工工资 = 3000 × 0.9 + (3600 - 3000) × 1.1 = 4460元。

以上是人力资源管理师考试历年真题中计算题的示例，希望对考生有所帮助。

1. ABC公司绩效考核问题及改善方法

ABC公司的绩效考核存在一些问题，如何改善呢？可以通过设计平衡计分卡来构建绩效考核体系。平衡计分卡是一种综合性的绩效管理工具，可以从不同的角度对员工的绩效进行评估。

首先，可以从财务角度考量员工的绩效，包括销售额、利润等指标。其次，可以从客户角度评估员工的表现，包括客户满意度、客户投诉率等指标。再次，可以从内部流程角度考核员工的绩效，包括工作效率、流程改进等指标。最后，可以从学习与成长角度评估员工的绩效，包括培训参与度、技能提升等指标。

通过平衡计分卡的设计，可以使绩效考核更加全面、客观和公正。同时，还可以激励员工在各个方面都有所突破，促进组织整体的发展。

2. 团队薪酬的设计思路与设计流程

团队薪酬的设计需要考虑到团队的整体表现，而不仅仅是个体的业绩。设计团队薪酬需要遵循以下思路和流程：

首先，明确团队目标和绩效指标。根据组织的战略目标和团队的职责，确定团队的目标和关键绩效指标。

其次，确定团队薪酬模式。可以采用团队奖金、利润分享、股权激励等方式来激励团队成员。

然后，制定团队薪酬方案。根据团队的目标和绩效指标，确定团队薪酬方案，包括薪资结构、绩效评估方法、绩效奖励比例等。

最后，实施和监控团队薪酬。将团队薪酬方案落实到实际操作中，并进行监控和评估，及时调整和改进。

常见的团队薪酬模式包括：按照团队绩效分配奖金、按照团队利润分配奖金、按照团队股权分配收益等。

3. 内部晋升的优势及确定晋升候选人的方法

内部晋升有以下优势：首先，可以激励员工提升自己的能力和业绩，以争取更高的职位；其次，内部晋升可以减少新员工培训成本，提高组织的稳定性和连续性；再次，内部晋升可以激发员工的积极性和归属感，增强员工的忠诚度。

确定晋升候选人的方法可以采用以下步骤：首先，明确晋升岗位的要求和条件，包括技能、经验、绩效等方面的要求。其次，通过绩效评估、能力测评等方式对候选人进行评估。再次，进行面试或考察，了解候选人的个人素质和适应能力。最后，根据评估结果和面试表现，确定最终的晋升候选人。

4. 某地产公司人力资源管理存在的问题及改革方案

某地产公司的人力资源管理存在一些问题，人力资源部经理需要进行改革。下面是一些改革方案：

首先，人力资源规划的内容和步骤需要明确。人力资源规划应该包括组织的战略目标、人力资源需求分析、人力资源供给分析等内容。步骤包括需求预测、供给分析、缺口分析和制定人力资源计划等。

其次，需要加强员工绩效管理。建立科学的绩效评估体系，明确绩效目标和绩效指标，及时进行绩效评估和反馈，激励员工提高绩效。

再次，加强员工培训和发展。制定全面的培训计划，为员工提供各种培训机会，促进员工的个人成长和职业发展。

最后，加强员工关系管理。建立良好的员工沟通渠道，关注员工的需求和意见，解决员工的问题，增强员工的归属感和满意度。

通过以上改革方案，可以提升某地产公司的人力资源管理水平，促进组织的发展和员工的成长。

在人力资源管理中，方案设计是非常重要的一环。方案设计的目的是为了解决组织内部的人力资源问题，提供有效的解决方案。在答题时，考生需要理解和掌握人力资源相关制度的基本内容、制定程序和执行过程等知识。

首先，考生需要明确方案设计的目标和范围。方案设计的目标是解决组织内部的人力资源问题，如招聘、培训、绩效评估等。范围则是指方案所涉及的部门、岗位和人员等。

其次，考生需要根据具体情况，制定合理的方案设计步骤。可以使用流程图来清晰地展示每个步骤的执行过程。一般而言，方案设计的步骤包括以下几个方面：

1.需求分析：通过调研和分析，确定组织内部的人力资源问题和需求，明确解决方案的目标和范围。

2.制定方案：根据需求分析的结果，制定解决方案的具体内容和实施步骤。方案中应包括招聘、培训、绩效评估等方面的具体措施。

3.资源配置：确定方案实施所需的人力、物力和财力等资源，并进行合理的配置和安排。

4.执行方案：根据制定的方案，组织实施各项措施。需要指定具体的责任人和时间节点，确保方案的顺利执行。

5.监督评估：对方案的执行情况进行监督和评估。可以通过定期的报告和反馈机制来了解方案的效果，并及时调整和改进。

最后，考生需要注意方案设计的基本原则。方案设计应符合科学性、可行性、有效性和可持续性等原则。同时，还需要考虑人力资源管理的法律法规和道德伦理要求，确保方案的合法性和道德性。

总之，方案设计是人力资源管理中非常重要的一环。考生在回答方案设计题时，需要理解和掌握人力资源相关制度的基本内容、制定程序和执行过程等知识，并能够根据具体情况制定合理的方案设计步骤。同时，还需要遵循方案设计的基本原则，确保方案的科学性、可行性和有效性。