考导游证怎么打印准考证

作为考试前的最后一步，打印准考证非常重要!考试当天考生如果未携带纸质准考证，将会不能进入考场。除此之外，有效期内的身份证件也是一定要携带的。

准考证打印过程：

1.登陆全国导游资格考试网上报名系统(网址：http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index)

2. 选择报考的地区：输入身份证号、登录密码与验证码。

3.找到打印准考证按钮，可以直接打印或下载后打印。

在导游证考试前，准考证均可打印，假如出现暂时打印不了的情况，通常就是系统问题(可能是当前查询人数过多，造成网站卡顿)，建议考生用IE8.0以上或者Chrome(谷歌浏览器)进行准考证的下载和打印。

导游证笔试采用机考方式进行，科目是政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四一并为1张试卷进行测试，每张试卷总成绩100分，考试时间都是90分钟。

1、 导游人员确定景区的讲解主题，应综合考虑哪三个因素?

(1)景区自身的特色; (2)讲解对象的特征; (3)个人知识结构的储备。

2、 导游讲解是一门说话的艺术，实施中一定要遵循什么原则?

(1)讲解内容的正确、规范; (2)语言表达的清楚; (3)讲解效果的生动;(4)讲解方式的灵活。

3、导游语言的规范性是导游人员在讲解的时候必须遵守的基本原则，它主要指什么?

(1)要对讲解的内容进行认真校对; (2)要选择恰如其分的词汇进行描述;(3)要对讲解中逻辑线索准确把握。

4、导游讲解要做到形象、生动，为游客所接受，要注意哪几点?

(1)表情生动，善于模仿; (2)善叙事，语言生动，为游客所喜闻乐见;(3)适度夸大; (4)善于使用生动幽默的段子。

5、导游人员讲解中的手势主要有哪三种?

(1)情感手势; (2)指示手势; (3)象形手势。

6、导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式，它主要包含哪些形式?

(1)称谓语言; (2)道歉语言; (3)答问语言; (4)劝说语言; (5)拒绝语言等。

7、在导游工作中，道歉也是一门艺术，它主要包括哪几种?

(1)微笑式道歉; (2)迂回式道歉; (3)自责式道歉等。

8、导游人员向游客道歉的“三原则”是什么?

(1)道歉必须是真诚的; (2)道歉要及时; (3)道歉要把握好分寸;(4)道歉应有一定沟通效果。

9、导游回答客人问题有哪几种主要方法?

(1)是非分明式; (2)以问为答式; (3)曲迂回避式; (4)诱导否定式。

10、在导游期间，导游人员常需要对游客进行劝说，有哪几种方式可以运用?

(1)诱导式劝说; (2)迂回式劝说; (3)暗示式劝说等。