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潍坊联通全力保障2011年高考通信

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[提要] 为了更好服务高考,潍坊联通充分发挥本地主导电信运营企业的网络优势、技术优势、服务优势,及早部署,周密安排,认真做好高考期间的通信保障和服务工作。

   为了更好服务高考,潍坊联通充分发挥本地主导电信运营企业的网络优势、技术优势、服务优势,及早部署,周密安排,认真做好高考期间的通信保障和服务工作。

    高考前夕,潍坊联通组织技术人员对全市所有学校的IC卡公话完好情况进行全面检查和整治,确保完好无损,为高考期间广大考生及家长的通信提供保障。对考点办公电话和宽带网络进行检修,实施重点保障,加强机房值班和监控,做好话务疏通,确保高考期间的通信安全畅通。

    高考期间,潍坊联通安排专人24小时负责网络、线路保障,优先确保高考期间网络带宽。对全市接入速率10M以上的链路、网络进行认真梳理,保障潍坊市高考考务平台考试网上巡查系统和视频会议系统的正常使用,与省平台互联互通。在各个考点设置高考服务点和便民台,搭建了遮阳棚,为广大学子免费提供纯净水、2B铅笔、清凉油等用品。抽调了百余名素质高、业务精的客户经理,分布在各个高考服务点,为考生提供便民服务的同时,邀请陪考家长填写客户回访卡片,针对客户需求实施针对性营销服务。

    为帮助更多的家长、考生了解高考信息,该公司按时段调整高考热线16866路由,统一送省公司增值业务平台,实现高考热线全省统一营销。潍坊联通按照要求进行了路由调整和安排。对本地168平台和省智能平台的电路进行了认真拨测,排除了部分隐患。完成了省智能网SSP 高考热线相关数据及语音加载,为考生分数查询提前做好了准备。并将高考志愿填报咨询电话、高招考试分数查询热线印制成宣传单页和卡片,散发给广大考生及家长。

    据悉,各县市区联通分公司也积极采取措施,做好高考期间的通信保障和服务工作,借助高考进行营销宣传,取得了较好的效果。

作者:聂利列   来源:潍坊传媒网

孟令峰

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