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东营移动助力社区管理信息化

2011-07-25 12:29:00     作者:    来源: 生活日报  我要评论

关键词:
[提要]
    为探索空巢老人服务新途径,东营移动开发了利津G3社区服务平台,实现了社区管理、家政服务、老人救助等功能,有效提高了社区管理的信息化水平。
  该系统为网上社区实时办公系统,重点针对空巢老人提供居家救助服务,下一步将扩展至社区居民的各项日常需求。在救助服务方面,用户通过无线座机热键呼叫救助平台,平台进行语音情况监听、历史病史显示,并联动短信平台和呼叫中心,向用户预先设置的亲属联系电话下发短信和语音呼叫;在家政服务方面,平台链接了维修、医疗、物业、法律、百货、家政等服务提供方,支持老人陪护、子女照顾、家政维修、医药咨询、法律援助、物业管理、送货服务等服务需求;平台还有惠民信息发送功能,可以帮助社区管理部门快捷地将停水、停电等信息等以短信形式发送出去。
  目前,东营移动已向利津空巢老人发放了300多部G3无线服务终端,该终端具有大字体、大音量、大键盘、SOS紧急呼叫等功能,同时带有“SOS”按键和无线遥控器,老人在家里发生意外或遇到困难时,只需按一下“SOS”按钮或一键呼叫995(救救我)和885(帮帮我)热线救助电话,系统就会将求助信息发送至绑定的社区服务中心,社区工作人员能够迅速定位老人位置,提供紧急救助服务。
王蕾

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